为落实《北京市关于加快建设全球数字经济标杆城市的实施方案》，在市经济和信息化局的指导下，北京软件和信息服务业协会牵头开展了数字经济标杆企业评价工作，并在2024年2月发布了《2023北京市数字经济标杆企业评价报告》。为服务数字经济标杆企业发展，推广企业数字技术、方案和创新成果，北京软协开展了数字经济标杆企业成果征集活动，形成《2024北京数字经济标杆企业成果集》（以下简称《成果集》）并于2024产业互联网创新发展论坛上发布。

　　《成果集》汇集了36家数字经济标杆企业在各领域的典型成果42项，成果是按照不同的数字经济标杆企业类型来呈现，分为技术成果、赋能成果、生态成果和创新成果四个篇章。这些标杆企业成果反映了北京数字经济发展的实力与成就，也体现了数字经济发展的水平。

　　成果简介：智慧足迹公司深入梳理政务服务业务场景，形成自有法规库、事项库、政务数据标签库，将企业、群众全生命周期中需要办理事项统一合并处理，形成“一件事一次办”，大幅压减审批环节和时限。并通过结合政务数据、人口数据等，构建政务服务“一件事”“一类办”网办评估分析模型，分析政务服务中的难点、堵点问题，辅助政府靠前解决问题，形成解决优化闭环。

　　党的十八大以来，党中央、国务院顺应和把握全球信息革命发展趋势，从推进国家治理体系和治理能力现代化全局出发，对推进数字政府建设作出了一系列部署。习在2016年召开的网络安全和信息化工作座谈会上指出：要以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，统筹发展电子政务，构建一体化在线年十四届全国人大一次会议的记者会上强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，扎扎实实办好每一件民生实事。政府工作就是要贴近老百姓的实际感受去谋划、推进，真正做到民有所盼、政有所为。

　　北京市政务服务“一件事”项目（以下简称“一件事”），是北京市政务服务局落实市委、市政府关于更大力度优化营商环境的工作部署，按照《北京市全面优化营商环境助力企业高质量发展实施方案》（北京优化营商环境6.0版改革方案）有关要求的具体举措之一，主要目的是将企业、群众全生命周期中需要办理事项统一合并处理，形成“一件事一次办”，提升政务服务平台的综合服务能力和水平，大幅压减审批环节和时限，进一步简化审批手续，降低企业的制度易成本，为企业和个人提供便捷、优质的办事体验。

　　智慧足迹公司深入梳理政务服务业务场景，形成自有法规库、事项库、政务数据标签库，将企业、群众全生命周期中需要办理事项统一合并处理，形成“一件事一次办”，大幅压减审批环节和时限。并通过结合政务数据、银河galaxy官网人口数据等，构建政务服务“一件事”“一类办”网办评估分析模型，分析政务服务中的难点、堵点问题，辅助政府靠前解决问题，形成解决优化闭环。

　　2023年，中国联通智慧足迹承接的工作内容包括“一件事”已建场景运维运营、25个新增场景建设实施以及事项办理流程优化提升、“一件事”专区设计建设等。被国务院办公厅评为“政务服务效能提升典型经验案例”

　　并在2024年5月布的《国务院办公厅优化营商环境专项督查发现的典型经验做法》中再次入选。

　　在服务规划方面，创新人群和资源匹配分析。通过办件量、投诉内容分析，结合人口分布、人口结构等自有信息，分析政务服务中的难点、堵点问题，辅助政府靠前解决问题，推进京津冀跨区域协调联动，推进跨省通办工作，解决群众流动、就业、获得政策帮扶“肠梗阻”。

　　在服务监管方面，审管联动形成管服闭环。对接行业主管部门协同监管信息，根据行业主管部门分级分类监管措施对企业进行审批流程、材料要求、审批核查、后期监测区分管理。重点监测有过违法违规记录的企业/企业法定代表人/企业负责人，在违规尚未整改情况下，在其他区重新申请同业态许可证审批，进行系统预警，在申请阶段和审批阶段重点审核。

　　在服务方面，开展适老化改造提供暖心服务。通过视频、音频、帮办解读等，利用AI技术，尽量消除“数字鸿沟”。定期评估办件难易程度，利用“政务体验官”和“后评估”服务，针对政务服务事项提出进一步优化建议。

　　北京市创新推动“一件事”集成服务改革，着力提高行政效能。建立业务技术双轨推进、全流程数据监测等“一件事”改革保障机制，选取企业群众生产生活典型场景，持续拓展社会保障卡等事项及服务内容，丰富“在线导办”、帮办代办等服务供给，对接“一件事”改革涉及的19个系统，实现一次下发、并联审批。在全国率先推出举办大型营业性演出、大型展览展销、大型体育赛事等3个“一件事”场景，保障线上线下提供同质化服务。目前，已推出新生儿出生、企业注销等62个场景，2024年以来月平均办理量约为35万件。