人民网长春12月1日电 （郑莉茵）“‘领导留言板’的创新为解决群众工作的海量数据、数据共享、数据壁垒问题提供了可行的思路。”12月1日，2023网上群众工作大会在吉林长春召开。会上，中国社会科学院大学政府管理学院院长助理、公共政策系主任陈承新发布中国社科院政治学所课题研究成果——《大数据时代党联系服务群众机制创新探索》。

　　中国社会科学院大银河国际galaxy网站学政府管理学院院长助理、公共政策系主任陈承新发布中国社会科学院全过程人民民主研究课题成果。人民网记者 李洋摄

　　“大数据时代的网上群众工作不能简单移植传统的群众工作方法，要在媒介环境转型的过程中，正视党联系服务群众机制面临的新境遇。”陈承新介绍，数据量大、数据散碎、重复交叉、共享难、安全保障难和线上线下“两张皮”问题是当前国内各地区各部门各单位在网上倾听民意、回应民声和问计于民过程中面临的六大挑战。对此，人民网“领导留言板”通过建立前置分类民意收集机制、议题设置建言献策机制、跨域整合各层派单机制、留言公开群众点评机制、留言板案例库共建机制和线上线下协调联动机制等，对上述挑战进行有效回应。

　　陈承新指出，当前，包括“领导留言板”在内的各类网上群众工作平台在运行过程中仍然存在薄弱环节和有待改善的细节。她建议：网上群众工作平台要厘清对党联系服务群众机制的认识，引领人民群众参与治理；要优化议题设置机制，进一步为人民建议服务；要加强留言数据运用，从群众诉求出发开展公共政策制定与公共服务供给，实现平台数据价值向社会治理效能转化。

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