因孩子无法继续完成新精武相应课时，作为家长我们去跟新精武机构协商退相应费用，机构负责人拒不露面，沟通教练换来换去，教练沟通口径也一再更改。校方拒不提供培训合同及培训消耗课时，以精英班了2年有效期为借口搪塞，却无法给出相应官方证明。

　　不过我却从他们官网找到了，补课时的承诺但却丝毫没有提到课程有效期。对于我们的合理退费需求，校方的态度是不理睬、不推进。不仅如此，还有意激化矛盾，辱骂家长不要脸、阳奉阴违，态度十分恶劣！

　　作为一个陪伴了新精武5年多的老生家长，我们宽容了机构应疫情影响缺的课，容忍了教练及机构人员的不停调整。

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　　然而我们因故退费，机构不仅没有表达任何理解，而且恶语相加，当真寒透了老生家长的心。希望大家，以我为鉴！

　　一、选择有资质的正规培训机构。如果您要为孩子选择培训机构，请务必首先确认该机构是否具有相关资质。正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》，《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并张贴在培训场所醒目位置，且按照办学许可证审批的培训项目来开展培训业务。广大学生家长可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”（网址：）查询有资质的正规培训机构名单。

　　二、不要一次性缴纳超期高额费用。请不要盲目听从销售人员的优惠推销或打折许诺，不要一次性缴纳时间跨度超3个月或60课时的培训费用，以免遇到培训机构倒闭或者卷钱跑路，造成经济损失。如有机构向您一次性收取超过3个月或60课时的培训费用，请及时向当地市场监管部门或教育行政部门投诉举报。

　　三、妥善保管好培训合同及发票。签订培训合同时，请尽量选用教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。如选用其他版式合同的，请仔细研读合同条款，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，要逐项逐条审阅确认。要在签订合同后再付款，并索要正规发票或收据。要妥善保管好合同文本、票据等资料，以作为维权凭据。

　　如果机构拒绝退费，你可以通过以下途径投诉：拨打12315电话向当地市场监督管理局投诉。如果涉及税务问题，可以拨打12366税务投诉电话。对于文化教育培训类机构，可以向当地文化和旅游局投诉。

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