南昌市民熊先生日前向本报反映称，他两个小孩在红谷滩区参加了哈文教育的口才培训课程，更换老师之后他便提出退费，不料遭遇该机构一拖再拖。

　　哈文教育给很多人的印象是艺考培训机构。连日来，本报记者深入调查发现，哈文教育在红谷滩区联发广场天虹商场开 办的培训机构并未取得办学许可，其取得的营业执照也仅能进行教育咨询等业务。

　　2020 年 11 月，南昌市民熊先生在红谷滩区联发广场天虹商场的哈文教育交费 16320 元，给两个孩子报了 148个课时的口才课程。

　　2022 年年初，熊先生收到该机构通知，教了小孩两年的口才课老师将不再负责机构教学工作。

　　考虑到多种因素，他向该机构提出了退费申请。“当初申请退费时，沟通很顺畅，机构负责人张妞也同意退费，但关于退多少钱、什么时候开始走退费流程、什么时候能收到退费等问题，一直没有工作人员答复。”熊先生称，今年1月 10 日申请退费时，张妞曾说过，退费流程分为查实入账、确定退费金额、20 日内退款到位等三个步骤。但是，没有人与他核对相关费用，更不用谈退款何时到账的问题了。

　　当初熊先生购课时，是否签订了相关协议？熊先生称没有。“真的是比较信任这家机构，相信哈文教育的品牌，也没在乎这些细节问题。”熊先生说，经历退费一事后，才发现看走了眼。

　　机构负责人张妞称：“我们从来没有说过不退费，之前没有办理，确实是因为没钱。授课老师离职后，也未安排时间与老师核对清楚已经上完多少课时、还剩多少课时，也就没办法核算出应退多少钱。”

　　记者询问张妞，熊先生购课时是否签订了购课合同，张妞回应称，熊先生小孩是跟着授课老师来到机构上课的，续费不需要签合同。

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　　当记者提出希望查看机构目前使用的合同时，张妞称，工作人员中午在休息，下午人来了之后才能看到。通过与授课老师沟通，张妞承诺当日下午老师来机构核对清楚剩余课时后，就与家长签订退费协议，并在20个工作日内将费用退给家长。

　　13日下午6时许，记者收到熊先生反馈，经过与授课老师、机构核实，共给两个孩子购买 148 个课时，已上 55 个课时，剩余93个课时，合计需退费8436元。

　　现场走访时，记者在哈文教育负责人张妞办公室看到本应公示在外的《民办学校办学许可证》和《营业执照》。

　　该《民办学校办学许可证》上显示，公司名称为南昌经济技术开发区哈文艺术文化培训学校，地址为南昌经济技术开发区庐山南大道 1372 号。这与红谷滩区联发广场天虹商场的哈文教育教学场所明显不一致。也就是说，哈文教育没有在红谷滩区取得办学许可。

　　而其《营业执照》显示，公司名称为江西省哈文教育发展有限公司南昌红谷滩区分公司，经营地址为南昌红谷滩区绿茵路129 号红谷中心天虹商场二楼铺位2021室。

　　第三方企业信用信息查询平台“企查查”显示，该公司已更名为江西哈文教育科技股份有限公司南昌红谷滩区分公司，经营范围仅为教育咨询服务、信息咨询服务等，不含涉许可审批的教育培训活动。

　　为了解情况，2月21日，记者联系到了红谷滩区教育体育局，社管组李姓工作人员回应 称，此前在走访时，就发现联发广场天虹商场2楼哈文教育办学资质存在问题。他解释称，在 《民办学校办学许可证》未取得的前提下，无法办理经营范围含开展教育培训活动的《营业 执照》。对于可能存在的未使用标准合同等问题，该局将与市场监管部门联合执法，次日前 往机构开展调查。

　　21 日晚上 7 时许，熊先生发给记者两张银行电子回单，上面显示，机构承诺退的8436元已转入熊先生银行账号。“非常感谢江南都市报的帮忙，解决了困扰我多日的难题。”熊先 生说。

　　22 日下午 2 时，记者随同红谷滩区教育体育局、红谷滩区市场监督管理局沙井分局相关工作人员联合前往哈文教育开展调查。

　　区教体局工作人员对该机构情况进行核实后，发现机构《营业执照》经营范围仅有教育咨询服务等，不含涉许可审批的教育培训活动，且《民办学校办学许可证》地址与实际经营 地址不符，随即下发无证办学整改通知书，责令机构立即停止无证办学行为，及时向相关部门申报办学许可。

　　红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员现场查看机构《营业执照》后，发现该机构公司名称变更后未及时更换《营业执照》，要求机构尽快将最新《营业执照》打印并在店铺 显著位置进行公示。